您当前的位置: 首页 > 旅游

工商部门影院禁止外带食品属霸王条款

2018-10-28 11:49:06

工商部门:影院禁止“外带食品”属霸王条款

电影即将开始,观众在检票口被告知不寄存外带食品就不能入场。在“3·15”国际消费者权益日前夕调查发现,这一涉及消费者的“霸王条款”依在一些影城大行其道。

3月上旬,曾两次来到CGV星聚汇影城呼和浩特中山路店,发现这里的工作人员仍不许拎有外带食品的观众入内。一些观众很不满意,但为了顺利入场,只好忍气吞声先去寄存外带食品。

该影城主管成利君告诉,影城禁止外带食品是“行业规定”,在她先后供职的万达和CGV星聚汇影院中,这个规矩始终未破。无论在那,她都是这个规定的忠实拥护者和坚定执行者,为此也没少和观众费口舌。

“我每次去万达影城观影时都会将外带食品塞进包内带入影厅,这样他们就没有办法了。”观众高女士苦笑着告诉,对于这种迫不得已的行为,她总觉得那里有点不对劲。

一份公开资料显示,仅万达院线在2013年爆米花品项收入就高达3.9亿元。一些观众认为,影城自售食品的高额利润或许是不许外带食品的重要诱因。

“消费者从影票购入时起,即与影院形成消费合同法律关系,观影是该合同的主要内容。”内蒙古慧聪律师事务所律师张献华说,合同是双方当事人权利义务协商一致的协议,影票背后的“谢绝外带食品”等字眼是影院单方设定的内容,是强加给消费者的“霸王条款”,属无效条款。

张献华认为,消法第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者、加重消费者等对消费者不公平、不合理的规定。

张献华表示,如果影院以观众带外购食品为由,限制或拒绝持票人进入影院观影,导致消费者无法顺利观影的,这是对持票人合法消费权的侵害,属侵权行为。

CGV星聚汇影城中国总部一位负责人在接受采访时也承认,观众对于商品有选择权,店家应行使的只是建议权,不应用“行业规定”来强行限制观众。她认为,呼和浩特中山路店禁止观众外带食品的强硬做法属于单店行为,并不能代表该公司的整体形象。

外墙岩棉板价格
富田兴和湾
上海大金中央空调售后服务电话
推荐阅读
图文聚焦